ОБМЕН И ВОЗВРАТ
- Обмен/возврат производится в течение 14 дней со дня отправки заказа за счет клиента. Клиент оплачивает доставку обмена или возврата.
- При получении заказа на почте клиент осматривает посылку в присутствии представителя почты и при обнаружении брака делает фото.
- На данный момент обмен/возврат только посредством перевозчика Новая Почта.
- Обмен/возврат предусматривает товарный вид изделия с сохранением упаковки и бирок. Под товарным видом понимается отсутствие следов эксплуатации и носки (потертостей, пятен, характерного запаха, пр.)
- Обязательным условием при возврате/обмене является согласование с менеджером по телефону.
- В случае отправки товара без согласования обмена/возврата с менеджером этот возврат/обмен рассматриваться не будет.
- Время рассмотрения обмена - до 7 дней, время возврата денежных средств - до 7 дней.